Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 23 de febrero de 2026

Bienvenido a Nexora Market. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Nexora Market es una plataforma de comercio electrónico operada en Colombia. Estos términos rigen el uso de nuestro sitio web y la compra de productos.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, confirmas que:

Eres mayor de 18 años o cuentas con el consentimiento de un tutor legal
Proporcionas información veraz y actualizada
Aceptas cumplir con estos términos y condiciones

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
Las imágenes de productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto real
La disponibilidad de productos está sujeta a existencias

4. PROCESO DE COMPRA

Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico
La aceptación final del pedido queda sujeta a la disponibilidad del producto
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de error de precio, fraude o incumplimiento de estos términos

5. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Pagos electrónicos (tarjetas de crédito, débito, transferencias)
Pago contra entrega

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
No nos hacemos responsables por retrasos causados por la empresa de mensajería o circunstancias fuera de nuestro control
Es responsabilidad del cliente verificar el producto al momento de la entrega

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para información detallada sobre:

Productos perdidos, dañados o robados
Condiciones según método de pago
Proceso de solicitud

8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El cliente se compromete a:

Proporcionar información de contacto y entrega correcta
Estar disponible para recibir el pedido
Verificar el producto al momento de la entrega
Reportar cualquier problema dentro de las 24 horas posteriores a la recepción

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nexora Market no se hace responsable por:

Uso inadecuado de los productos
Daños causados después de la entrega
Pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso de nuestros productos

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Nexora Market y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

12. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

13. LEY APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Colombia.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en:

Correo electrónico: salesinfo@nexoramarket.co